Informativa sui rimborsi

Politica di reso
Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dal momento della ricezione dell’articolo per richiederne il reso.

Per poter essere idoneo al reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo annalisamignano@libero.it.
Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Via Pietro Casilli 127/c 

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all’indirizzo annalisamignano@libero.it.

Danni e problemi
Ti chiediamo di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o su carte regalo.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l’articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine separato per l’articolo desiderato.

Periodo di recesso di 14 giorni (Unione Europea)
Indipendentemente da quanto sopra, se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.
Come sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o inutilizzato, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

Rimborsi
Ti notificheremo una volta ricevuto e ispezionato il reso, informandoti se il rimborso è stato approvato o meno.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che può essere necessario del tempo aggiuntivo affinché la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso senza aver ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo annalisamignano@libero.it.